Conditions Générales

de nettoyage de voiture

Nettoyage Intérieur

Aspiration des sièges, tapis et moquettes.

Nettoyage des surfaces en cuir ou en tissu.

Désinfection et désodorisation de l’habitacle

Nettoyage en Profondeur

Shampoing des tapis et des sièges.

Nettoyage des panneaux de porte, des consoles et des autres surfaces.

Lavage Extérieur Complet

Nettoyage des jantes et des pneus.

Séchage avec des chiffons en microfibre pour éviter les traces

Réservation et Annulation

Contactez-nous par téléphone, email.

Veuillez nous informer au moins 48 heures à l’avance pour annuler ou reprogrammer votre rendez-vous sans frais

Détails de la Réservation : Lors de la réservation, le client doit fournir les informations suivantes :

Modèle et marque du véhicule

Type de service souhaité

Date et heure souhaitées pour la prestation

Modifications des Coordonnées

Mise à Jour : Les clients doivent informer l’entreprise de tout changement dans leurs coordonnées (numéro de téléphone, adresse email, etc.) avant le rendez-vous pour éviter toute confusion ou problème de communication

Retard

Retard du Client : Si le client arrive en retard au rendez-vous, le service sera réduit proportionnellement au temps écoulé, et le tarif initial restera applicable. Les retards de plus de 20 minutes peuvent entraîner une reprogrammation de la prestation avec des frais supplémentaires.

Annulation de notre part

Annulation par l’Entreprise : Nous nous réservons le droit d’annuler ou de reprogrammer la prestation en cas d’imprévu ou de circonstances exceptionnelles. Dans ce cas, nous informerons le client le plus tôt possible et proposerons une nouvelle date ou un remboursement complet.

Modalités de Paiement

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, espèces ou (virements). Le paiement est dû à la fin du service.

Réclamations et Contestations

Procédure de Réclamation : Le client doit signaler toute contestation ou réclamation concernant le montant facturé dans un délai de 2 jours après la prestation.

Résolution des Litiges : En cas de litige, les parties s’engagent à résoudre le problème de manière amiable avant d’envisager des actions légales.

Responsabilités

Nous ne sommes pas responsables des objets laissés à l’intérieur du véhicule. Veuillez retirer tout objet de valeur avant le service.

Nous faisons tout notre possible pour éviter les dommages, mais veuillez signaler tout problème avant le nettoyage.

Allergies et Sensibilités

Si le client a des allergies ou des sensibilités spécifiques aux produits de nettoyage, il est de sa responsabilité d’en informer l’entreprise au moment de la réservation afin que nous puissions adapter les produits utilisés si possible.

Modifications des Conditions

Changements : Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. Les clients seront informés des modifications par email ou via notre site web. La version en vigueur au moment de la réservation sera appliquée.

Confidentialité et Protection des Données

Confidentialité : Nous nous engageons à protéger la confidentialité des données personnelles des clients. Les informations recueillies ne seront pas partagées avec des tiers sans le consentement préalable du client, sauf si cela est nécessaire pour la fourniture du service ou en cas d’obligation légale.